Unser Service-Desk nimmt in der Rolle als First-Level-Support alle Anfragen und/oder Meldungen einer Störung oder eines Ausfalls von den Anwendern entgegen und leitet diese an den dafür zuständigen Mitarbeiter des Produktmanagements unverzüglich weiter.

Unser Service-Desk ist wochentags von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr per Telefon: +49 5241 80-8000 oder per EMail: userhelpdesk(at)bertelsmann.de zu erreichen.